Специалист по АТС телефонии

Добрый день!

Крупная юридическая компания, один из лидеров рынка взыскания находится в поиске Специалиста по АТС телефонии.

Условия:

• 100% «БЕЛУЮ» заработную плату 120 000 рублей + полугодовые премии (в среднем 144 000 рублей);
• регулярные выплаты 2 раза в месяц;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; можно обсудить гибридный формат работы или полностью удалённый;
• официальное трудоустройство по ТК РФ, отпуска и больничные оплачиваются;
• ДМС после первого года работы;
• современная система материальной мотивации: полугодовые премии, предоставление материальной помощи, корпоративные подарки;
• предоставление компенсаций за медицинские услуги, меню льгот (компенсация затрат на фитнес, обучение, санатории, косметология);
• команда руководителей, которые умеют слушать и мотивировать.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление статистики разговоров, контроль архива;
• Предупреждение отказов, устранение неисправностей и сбоев в работе;
• Подготовка технических условий и разработка требуемого функционала колл-центра;
• Подключение операторов связи и поставщиков услуг к телефонии;
• Организация стыков с операторами и клиентами по VoIP;
• Разработка сценариев IVR , добавление и подготовка записи;
• Интеграция с базами данных и внешними системами (1С, FIS и другие);
• Интеграция с диалоговыми роботами, подготовка ТЗ и внедрение в колл-центр;
• Мониторинг сервисов телефонии, СМС, и автоинформаторов;
• Взаимодействие с поставщиками услуг (включая разработчиков).

Требования:

• Опыт настройки IP-АТС Астериск разных конфигураций, в том числе и кастомных;
• Опыт внедрения и администрирование Asterisk, а также опыт разработки сценариев IVR;
• Знание и опыт работы с СУБД MsSQL, 1С, FIS;
• Знание и практическое применение 230ФЗ - будет Ваши преимуществом.

Присоединяйся к команде профессионалов, оставляй отклик!