Менеджер по сопровождению клиентов

КОМПАНИЯ ОМЕГА – кроссплатформенный интегратор, успешно внедряющий инновационные технологии для комплексной цифровой трансформации государства и бизнеса. Российский разработчик IT-решений с 1999 года.

Мы оказываем услуги в области системной интеграции, внедрения бизнес-приложений, проектирования и построения IT-инфраструктуры, разработки сквозных цифровых технологий. Являемся экспертом в области искусственного интеллекта, бизнес-аналитики и анализа

больших данных, виртуальной и дополненной реальности, робототехники, предлагая инновационные продукты для цифровой трансформации государства и бизнеса.

Приглашаем присоединиться к нашей команде МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

Требования:

• Клиентоориентированность.
• Навыки ведения телефонных переговоров.
• Навыки выявления потребности клиентов.
• Навыки работы с возражениями.
• Навыки ведения переговоров на уровне лиц, принимающих решения.
• Навыки формирования и оформления договорной документации, первичных бухгалтерских документов, внутренних учетных документов и отчетных форм, подготовки коммерческих предложений.
• Владение навыками тайм-менеджмента в части организации своего рабочего дня.
• Навыки заключения сделки.
• Письменная грамотность - грамотная устная и письменная речь без грамматических и лексических ошибок.
• Свободное владение персональным компьютером на уровне пользователя, офисной техникой, уверенная работа с офисными пакетами MS. Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Интернет, навыки работы с программными продуктами «1С:Предприятие 8».
• Высокая обучаемость, ответственность, самостоятельность в работе.

Обязанности:

• Ведение базы данных клиентов, обработка обращений клиентов и обеспечение своевременного реагирования на запросы
• Своевременное внесение необходимых данных в КИСы компании.
• Выявление потребностей клиентов.
• Объяснение особенностей и преимуществ обслуживания в рамках ИТС (Информационно-технологического сопровождения)
• Оформление внутренних и внешних учетных документов, отчетных форм.
• Разработка коммерческих предложений под потребности клиента.
• Подготовка и оформление договоров на предоставление услуг 1С.
• Ведение деловой переписки, ведение телефонных переговоров.
• Работа с возражениями.
• Взаимодействие с подразделениями компании.
• Проведение кросс-продаж.

Условия:

• Работа в компании, проверенной временем - мы на рынке более 25 лет.

• Участие в крупных уникальных проектах, решение интересных задач.

• Оформление в соответствии с ТК РФ.

• График 5/2.

• Обучение, повышение квалификации, сертификация за счет компании.

• ДМС после испытательного срока со стоматологией.

• Дружный молодой коллектив.

• Корпоративные мероприятия.

• Выплаты к знаменательным датам (день рождения, свадьба, рождение ребенка).

• Комфортный офис рядом со станцией Пл. Ал. Невского.

• Кухня, чай/кофе за счет компании.