Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов;
• Консультирование клиентов по товарам и услугам компании;
• Совершение исходящих звонков (информирование, напоминание, предложение услуг);
• Ведение базы данных клиентов, внесение информации в CRM-систему;
• Решение вопросов клиентов и передача сложных запросов в соответствующие отделы;
• Поддержание высокого уровня сервиса и позитивного имиджа компании.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (русский, желательно узбекский язык);
• Умение вести диалог и работать с возражениями;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость;
• Опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Условия:

• Работа в дружной команде профессионалов;
• Сменный или гибкий график работы;
• Официальное трудоустройство;
• Возможность карьерного роста и обучения;
• Комфортные условия в современном офисе.