Управляющий фулфилмент-центром (Fulfillment Manager)

Операционное управление

• Организация и контроль всех складских процессов: приёмка, размещение, хранение, комплектация, упаковка, маркировка, отгрузка.

• Обеспечение соблюдения сроков выполнения операций и стандартов качества.

• Планирование загрузки и смен, контроль выработки.
  Поддержание порядка, сохранности и безопасности на складе.

Оценка и развитие процессов:

• Анализ текущих операций и выявление участков, требующих улучшения.

• Оптимизация всех складских процессов для повышения скорости и качества работы.

• Работа в WMS системе (Целиком), оптимизация регламентов и инструкций.

• Повышение эффективности и снижение количества ошибок.

• Анализ операционных затрат и эффективности процессов: оценка стоимости операций, выявление нерентабельных действий, подготовка предложений по оптимизации с учётом экономического эффекта.

Управление командой:

• Руководство персоналом (линейный персонал, старшие смен).

• Обучение, постановка задач, контроль дисциплины.

• Управление KPI, анализ отклонений и корректирующие действия.

• Формирование устойчивой и мотивированной команды.

Контроль качества:

• Настройка систем мониторинга заказов и ключевых показателей.

• Аналитика операционных данных: сроки, ошибки, объёмы, результаты инвентаризаций.

• Контроль корректности данных в WMS и операций в системе.

Разбор претензий клиентов:

• Проверка камер видеонаблюдения в спорных ситуациях.

• Фиксация фактической информации, подготовка материалов.

• Формирование объективной обратной связи руководителю клиентского сервиса.

• Контроль устранения причин инцидентов, чтобы предотвращать повторения.

Работа с маркетплейсами:

• Контроль качества упаковки и маркировки в соответствии с требованиями Ozon, WB, Яндекс.Маркет.

• Координация FBO/FBS отгрузок.

• Опыт от 3 лет на управляющих позициях в фулфилменте.

• Умение работать с операционными метриками и экономикой процессов: оценка затрат, расчёт эффективности, принятие решений на основе данных.

• Знание процессов маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет).

• Опыт управления командой от 10–20 человек.

• Владение Google Sheets/Excel и опытом работы с WMS.

• Системный подход, высокая внимательность и ответственность.

• Способность разбираться в спорных ситуациях и работать с фактами.

• Умение поддерживать рабочий темп и оперативно принимать решения.

• Знание и умение пользоваться складской техникой.

• Опыт запуска или организации склада.

• Реализованные кейсы по улучшению эффективности.

• Опыт работы с видеонаблюдением и анализом инцидентов.

• Понимание логистических процессов

• График: 5/2, полный рабочий день.

• Доход: от 150 000 на руки.

• Работа на складе

• Прозрачные процессы.

• Возможность влиять на операционку и расти профессионально.

В отклике укажите:

• описание наиболее значимого проекта, который вы реализовали;

• ваш Telegram для связи.