Специалист технической поддержки (1 линия)

Обязанности:

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей.
• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок.
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов.
• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями.

Требования:

• Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года.
• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;
• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10/11;
• Базовые знания службы Active Directory (регистрация/удаление/блокировка пользователей);
• Понимание принципов функционирования сетей TCP/IP;
• Техническая грамотность. Умение излагать свои мысли, описывать проблемы и свои действия;
• Желателен опыт работы с сетевым, серверным и офисным оборудованием.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию
• Годовая премия в размере 1 оклада
• Работа в крупной и стабильной компании, с реальной возможностью карьерного и профессионального роста
• Комфортный офис в районе ст. м/мцд/мцк Окружная (пешая доступность, 10минут)
• График работы 2/2:с 9.00-21.00
• Расширенный полис ДМС со стоматологией