Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 17.10.2025
Работодатель: РТК Софт Лабс
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Обработка обращений пользователей и клиентов;
  • Мониторинг и оповещения о неполадках, возникающих в эксплуатируемых системах;
  • Диагностика и анализ возникающих проблем в поддерживаемых системах;
  • Участие во внедрении новых продуктов компании;
  • Тестирование новых версий релизов и сопровождение их установки на стенды;
  • Ведение базы знаний: наполнение и актуализация данных.

Требования:

  • Опыт работы в Jira, Confluence;
  • Работа в терминале Linux;
  • Знание Bash на уровне чтения и запуска скриптов, анализ логов;
  • Знание SQL на уровне простых запросов (select, update, join и т. д.);
  • Опыт работы с SOAP-запросами;
  • Знание офисных продуктов Microsoft Word, Excel;
  • Высшее профильное техническое образование будет плюсом.

Условия:

  • Интересные задачи и возможности прокачать свои скиллы еще больше и сильнее (скучать не придется);

  • Сильная федеральная команда профессионалов, с которыми можно посоветоваться, поговорить, поделиться болью;

  • Внешнее и внутреннее обучение (посещение всероссийских конференций, тренингов, курсов, корпоративная библиотека);

  • Конкурентная заработная плата + квартальные и годовые премии (все кристально “чисто” и “бело”);

  • Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию;

  • Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, кафетерий льгот, материальная помощь при важных событиях в жизни);

  • Дистанционный формат работы с возможностью посещать офис в Москве или Иннополисе.