Обязанности:
-
Анализ инцидентов, поступающих от первой линии и мониторинговых систем
-
Диагностика причин ошибок по логам и метрикам
-
Проверка и корректировка данных в PostgreSQL при необходимости
-
Взаимодействие с командами разработки и QA для решения сложных технических инцидентов
-
Контроль и сопровождение тикетов до полного решения
-
Своевременное реагирование на алерты и обращения в рамках SLA
-
Поддержание актуальной документации и базы знаний
Требования:
-
Понимание принципов работы микросервисной архитектуры (REST, очереди, сервисные зависимости, API-запросы)
-
Опыт чтения stack trace
-
Уверенно работать с логами (loki/grafana)
-
Опыт работы с системами мониторинга
-
Базовое знание PostgreSQL / psql (уметь делать выборку, фильтровать, обновлять и проверять данные)
-
Понимание, как работает инцидент-менеджмент — когда что передавать на L3/разработку, а что решать самим
-
Своевременное реагирование на алерты и обращения в рамках SLA
-
Навыки технического общения
-
Ответственность
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ
-
Удаленный формат работы
-
График: 2/2 с 9:00 до 21:00 МСК
-
Уникальная программа лояльности для сотрудников
