Менеджер интернет магазина, сотрудник клиентского сервиса

Компания Yam — динамично развивающийся маркетплэйс уникальных товаров. Мы ищем менеджера по поддержке клиентов и менеджера интернет магазина, который станет частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для наших покупателей.

Что предстоит делать:

• Отвечать на входящие запросы клиентов в Telegram, Instagram, по электронной почте а также на маркетплэйсах.
• Консультировать покупателей, помогать с оформлением заказов и решением возможных вопросов.
• Осуществлять отгрузку товаров с нашего интернет-магазина из офиса.
• Вызывать курьеров для отправки заказов и контролировать процесс доставки.
• Контролировать и подготавливать отгрузки экспресс-заказов.
• Относить заказы на пункты выдачи заказов (ПВЗ).
• Добавлять новые товары на сайт.
• Работать с товарами при приёмке ассортимента на склад.
• Поддерживать остатки текущего ассортимента.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в клиентском сервисе или логистике будет преимуществом.
• Умение работать с службами доставки приветствуется.
• Внимательность, организованность, ответственность, самостоятельность.

Условия работы:

• График: с 10:00 до 18:00, понедельник – пятница.
• Работа в комфортном офисе.
• Конкурентная заработная плата.
• Возможности для роста в динамично развивающейся компании.

Будем рады видеть вас в нашей команде!