Хотите начать свою карьеру в самой популярной и доходной отрасли?
Уникальная возможность стать специалистом технической поддержки в индустрии Финтех!
Наш клиент работает в области финансовых технологий и предлагает платежные решения во всех сегментах электронной коммерции, от розничного бизнеса до серьезных отраслевых решений.
Компания предлагает решения, которые позволяют клиентам внедрять современные платежные инструменты, обеспечивающие легкий сбор, хранение и совершение транзакций всего за несколько кликов клиента. Сервис объединяет все самые популярные платежные инструменты, такие как банковские карты, а также операторов электронных денежных средств.
Команда расширяется и открывает вакансию Специалиста технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать обращения от партнёров через Telegram и внутренние каналы связи.
- Проверять данные по транзакциям, искать закономерности и несоответствия.
- Разбираться в причинах потерь или задержек.
- Работать с внутренними таблицами и отчётами (в основном Excel).
- Взаимодействовать с технической и финансовой командами для решения нестандартных кейсов.
- Поддерживать чёткий учёт обращений и обеспечивать своевременное реагирование.
Для нас важно:
- Полная вовлечённость в течение смены - задачи поступают постоянно.
- Владение Excel: фильтры, формулы, сортировки, простые сводные таблицы.
- Аналитический склад ума и внимательность к деталям.
- Грамотная письменная речь, умение чётко формулировать мысли.
- Готовность работать в условиях стартапа - минимум формальностей, максимум динамики.
Мы предлагаем:
- Возможность профессионального роста в быстрорастущей индустрии финтех.
- Возможно оформление по СМЗ.
- Оклад: 85 000 ₽ (с возможностью роста через 2 месяца при выполнении KPI).
- Полностью дистанционный формат работы.
- График 5/2 (плавающий график, формируется на месяц вперед).
