Управляющий

Мечтаете управлять местом, где создают счастливые воспоминания?

Мы — загородный клуб «Петергоф» (Шалашная, 1В). Это премиальное пространство для отдыха с семьей и друзьями, где есть всё: уютные коттеджи, ресторан, теплый бассейн, каток и СПА-комплекс.

Мы растем и ищем лидера — человека, который возьмет на себя полную операционную и коммерческую ответственность за развитие клуба и безупречный сервис.

Чем вам предстоит заниматься:

- Операционное управление:

- Полный контроль работы всех служб: служба размещения, обслуживания, горничные, хозяйственная и техническая службы.

- Организация бесперебойной работы клуба и поддержание высочайших стандартов чистоты, порядка и сервиса.

- Разработка и внедрение регламентов, стандартов и чек-листов.

- Контроль закупок, расходования ТМЦ и себестоимости услуг.

Финансы и развитие:

- Формирование и контроль выполнения бюджета.

- Разработка и внедрение стратегии по увеличению выручки (развитие дополнительных услуг, пакетных предложений, партнерских программ).

- Анализ ключевых метрик (KPI) и разработка мер по их улучшению.

Гости и маркетинг:

- Контроль качества обслуживания гостей на всех этапах, работа с отзывами (в т.ч. на онлайн-площадках).

- Личное участие в решении нестандартных и конфликтных ситуаций.

- Увеличение лояльности гостей и процента повторных бронирований.

- Тесная работа с маркетингом для повышения узнаваемости и заполняемости клуба.

Команда:

- Обучение и мотивация команды.

- Формирование сильной корпоративной культуры, нацеленной на гостя и результат.

Наш идеальный кандидат:

Имеет успешный опыт управления в гостиничном или ресторанном бизнесе, хостелах, glamping-отелях от 1 года.

Финансовая грамотность: уверенно управляете бюджетом и знаете, как влияет на него каждое ваше решение.

Лидер: умеете ставить задачи, вдохновлять команду и нести ответственность за общий результат.

Системное мышление: любите порядок и выстраиваете процессы, а не просто «тушите пожары».

Клиентоориентированность: для вас «гость всегда прав» — не как догма, а как философия бизнеса.

Коммуникабельность и грамотная речь: вы легко находите общий язык с гостями, партнерами и сотрудниками.

Что мы предлагаем:

Ключевая роль в развитии одного из самых перспективных проектов загородного отдыха в регионе.

Достойная заработная плата: обсуждается по результатам собеседования (оклад + KPI/процент от выручки).

График: обсуждается.

Полная самостоятельность в принятии операционных решений и поддержка собственника в стратегических вопросах.

Соцпакет: компенсация проезда, бесплатное пользование всей инфраструктурой клуба.

Профессиональный рост вместе с растущей компанией.