Специалист поддержки внутренних процессов

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Что будет входить в задачи:

• Обработка внутренних запросов от сотрудников по бизнес-процессам.
• Координация взаимодействия между отделами для решения операционных задач.
• Поддержание базы знаний и документации по внутренним процессам.
• Консультирование сотрудников по вопросам бизнес-процессов и процедур.
• Анализ проблемных ситуаций и предложение решений по оптимизации.
• Участие в обучении новых сотрудников внутренним процессам.
• Мониторинг эффективности существующих бизнес-процессов.

Что для нас важно:

• Опыт от полугола в сфере внутренней поддержки.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать взаимодействие с сотрудниками.
• Стрессоустойчивость и способность быстро находить решения в конфликтных ситуациях.
• Аналитическое мышление и высокая внимательность к деталям.
• Опыт работы с системами управления задачами и документооборота.
• Продвинутый пользователь Microsoft Excel.

Что мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений.
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень.
• ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое.
• Специальные условия по ипотеке.
• Оклад 37920 + 18 960 (ежемесячная премия) до вычета налога.

А ещё:

• Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры.
• Побеждаем в командных спортивных мероприятиях.
• Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке..