ECMGroup.Pro — аккредитованная ИТ-компания и команда высококвалифицированных специалистов в области электронного документооборота и цифровизации процессов.
Нам доверяют крупнейшие компании страны: Магнит, Дикси, Внуково, МТС, ВТБ Факторинг, Гознак, Красцветмет и многие другие. Мы реализуем масштабные проекты, способствующие переходу на безбумажное юридически значимое взаимодействие. Это не только повышает эффективность бизнеса, но и помогает сохранить природные ресурсы — счёт спасённых деревьев уже идёт на сотни тысяч.
На данный момент мы в поисках коллеги специалиста технической поддержки.
-
Поддержка пользователей: прием, обработка, решение инцидентов и запросовпользователей (1-ая линия технической поддержки); подготовка инцидентов и запросов для передачи на 2-ю или 3-ю линии технической поддержки.
-
Администрирование систем: периодический мониторинг, проведение регламентных и профилактических работ сопровождаемых систем; установка и настройка обновлений серверной и клиентской части систем.
-
Документационное сопровождение систем: создание или актуализация эксплуатационной документации (руководство пользователя и администратора).
- Опыт работы от 2-х лет в области внедрения или сопровождения корпоративных информационных систем в роли специалиста технической поддержки, инженера, специалиста по внедрению или администратора системы.
-
Отличные навыки взаимодействия с пользователями (телефон, e-mail, личное взаимодействие).
-
Техническое мышление и хороший background в области информационных технологий (администрирование серверного, клиентского программного обеспечения и СУБД семейства Windows).
-
Личные качества – усидчивость, коммуникабельность, любознательность, внимательность, обучаемость, системный подход к работе, самостоятельность и инициативность, устойчивость к манипуляциям.
-
Опыт внедрения или сопровождения ECM/СЭД систем.
- Знание основ языка запросов SQL.
- Опыт настройки и подготовки ИТ оборудования и вспомогательных устройств.
- Высшее образование в сфере информационных технологий.
Условия:
-
Крупные клиенты и интересные проекты в мобильной, специализированной и
высококвалифицированной команде единомышленников.
-
Работа с современными программными продуктами и технологиями.
-
Заработная плата в зависимости от уровня и опыта кандидата.
-
Трудоустройство согласно ТК РФ.
-
Место работы (на территории заказчика) в районе ул. Мытная 17.
