улица Кирова 49
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 9-летней историей и штатом более 800 сотрудников.
С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др.
Мы входим в группу компаний 1С и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
В связи с расширением команды, мы ищем менеджера в отдел по бронированию сопутствующих услуг, клиенты обращаются к нам с нестандартными запросами: арендовать вертолет, яхту, автобус, конференц-зал и т д.
Что предстоит делать:
- работать с клиентами в чатах (85%) и звонках (15%), когда клиенты обращаются с вопросами/просьбами/запросами
- консультировать клиентов по вопросам бронирования трансферов и других услуг, а также бронировать или отменять брони
- общаться с поставщиками трансферов с целью проверки наличия доступных вариантов для брони/аренды
- брать в работу и доводить до логического завершения даже сложные кейсы от клиентов
Что нам важно в кандидатах:
- опыт работы с клиентами в чатах или по телефону
- желание помогать людям, быть полезным
- умение видеть в людях и ситуациях только хорошее
- ответственный подход к работе, доведение всех задач до конца
- готовность анализировать полученную информацию и генерировать разные способы решения задач
- способность эффективно работать одновременно с несколькими клиентами и помогать коллеге при необходимости
Что тебе даст Smartway:
- официальное трудоустройство с первого дня
- график работы: 2/2 (день с 8:00ч до 20:00ч/ ночь с 20:00ч до 8:00ч), на время обучения (2 месяца) график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
- полностью белую заработную плату: от 50 000 рублей окладная часть + до 30 000 рублей премиальная часть + 10 000 рублей доплата за ночные смены
-
льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис
-
льготную программу ДМС со стоматологией после испытательного срока
-
внутреннее обучение и карьерное развитие
-
материальную поддержку в важные жизненные моменты
-
корпоративные мероприятия и тимбилдинги
-
дополнительный выходной в день рождения
-
корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ
-
корпоративные скидки через сервис BestBenefits
-
корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook
-
бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании
-
современный и комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками, а так же летней верандой во внутреннем дворе
-
безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости
-
позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода
-
детский клуб: по субботам для детей сотрудников в офисе работает сертифицированная няня
-
корпоративные скидки в кафе города
