Малая Сухаревская площадь 10
Кого мы ищем: Универсального специалиста, который быстро решает проблемы с "железом" и ПО. Того самого человека, к которому все обращаются с вопросом "у меня не работает, помоги!".
Если ты тот, кто чинит принтеры, настраивает Windows и объясняет коллегам, как поставить запятую в ворде, — тебе точно к нам.
Основные задачи:
-
Техническая поддержка пользователей;
-
Обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки;
-
Консультирование пользователей;
-
Взаимодействие с первой линией поддержки разработчиков информационных систем смежных подразделений и внешних информационных сервисов;
-
Проведение консультаций пользователей по вопросам работы пользовательского программного обеспечения;
Мы ждем, что ты:
- Учишься или уже получил профильное образование;
-
Уже работал в технической поддержке не менее 0,5 года;
-
Умеешь решать технические проблемы с аппаратным и программным обеспечением;
-
С удовольствием общаешься с людьми и можешь объяснить технические аспекты простым языком;
-
Настраивал МФУ/принтеры различных вендоров;
-
Работал с файловыми серверами, серверами печати и пр.;
-
Работал с КриптоПРО и банковскими клиентами;
-
Понимаешь, что такое банковские ЭЦП;
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Работа в аккредитованной ИТ-компании в группе "Уральская Сталь";
- Понятные задачи и поддержку коллег.
- Комфортный офис рядом со ст.м. Сухаревская;
- Стабильный график: 5/2 с 09.00 до 18.00.
