Онлайн-специалист по гостевому сервису и организации отдыха
Capital Pro — управляющая компания на Пхукете (Таиланд).
Мы сопровождаем гостей наших вилл и апартаментов и хотим, чтобы они могли получать все для идеального отдыха в одном месте — от встречи в аэропорту до организации праздника.
Обязанности:
- Предложение дополнительных услуг: трансфер, аренда авто и мотобайков, морские прогулки, экскурсии, услуги шеф-повара и няни, закупка продуктов, организация праздников и др.
- Индивидуальный подход к каждому бронированию с учётом состава гостей, целей поездки и бюджета.
- Подбор оптимальных решений — удобных, выгодных и подходящих по формату отдыха.
- Поиск и проверка новых партнёров через онлайн-источники (чаты, каналы, сайты, Google Maps, Facebook и др.).
- Создание и ведение базы надёжных партнёров и поставщиков.
- Поддержание актуальности условий, контактов и цен.
- Контроль качества и сроков выполнения заказанных услуг.
-
Ведение отчётности по проданным услугам: фиксация заказов, предоплат и завершённых бронирований и тд.
Требования:
-
Опыт общения с клиентами — обязателен.
-
Умение выявлять потребности клиента и предлагать подходящие решения.
-
Навык живого и убедительного общения — без давления, но с результатом.
-
Эмпатия, такт и настойчивость в продажах.
-
Умение искать и анализировать информацию в разных источниках (каналы, сайты, Google Maps, Facebook и др.).
-
Владение русским и английским языком (переписка, мессенджеры).
-
Внимательность, ответственность, системность, ИНИЦИАТИВНОСТЬ!
-
Опыт в сфере туризма, гостиничного бизнеса или сервиса — приветствуется.
-
Знание Пхукета — большое преимущество.
Условия:
- Работа полностью онлайн.
- Гибкий график — 5/2, ориентировочно до 4-х часов в день.
- Оплата — по договорённости (фикс + бонус за результаты).
- Долгосрочное сотрудничество.
__________
Чтобы откликнуться:
Если вы обладаете всеми необходимыми навыками и понимаете, о чём эта роль — напишите в отклике ПОДРОБНО какой у вас есть опыт, благодаря которому мы поймём, что вы действительно тот, кого мы ищем.
