Инженер технической поддержки (подъемное оборудование)

Более 25 лет мы активно работаем на Российском рынке аренды и продажи спецтехники. Последние несколько лет мы уверенно лидируем среди Российских арендных компаний. Мы являемся дилером и дистрибьютором заводов-производителей техники, которые входят в топ-5 производителей спецтехники в МИРЕ.

Приглашаем в команду Инженера технической поддержки подъемного оборудования.

Обязанности:

• Оказание квалифицированной технической поддержки клиентам и обслуживающему персоналу по вопросам эксплуатации, обслуживания и ремонта подъемного оборудования (по телефону, электронной почте, через мессенджеры).
• Удаленная (при необходимости на месте) диагностика причин сбоев и неисправностей, а также предоставление инструкций по их устранению.
• Регистрация, учет и контроль выполнения заявок пользователей.
• Анализ повторяющихся проблем и сбоев в работе оборудования для выявления системных недочетов и внесения предложений по их предотвращению или изменению инструкций.
• Участие в пусконаладочных работах, проверка готовности оборудования к эксплуатации.
• Подготовка, ведение и актуализация технической и отчетной документации, инструкций пользователя.
• Взаимодействие с поставщиками и подрядными организациями по вопросам эксплуатации, обслуживания и поставок запчастей.
• Проведение обучения пользователей и обслуживающего персонала правилам эксплуатации и базовому обслуживанию оборудования.

Требования:

• Опыт ремонта спецтехники.
• Отличное знание технических характеристик подъемной техники.
• Высшее техническое образование.
• Знание CRM, 1С.

Условия:

• Возможность иметь высокий уровень дохода.
• Поддержка: вы будете работать среди опытных коллег с оперативной поддержкой.
• Официальное оформление с первого дня, полный соц. пакет.
• Частичная компенсация питания.
• Возможности для профессионального, финансового и карьерного развития.
• Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их детям.