Оператор по работе с гарантийной документацией (Наладчик КИПиА)

Работа на легендарном заводе с вековой историей!
АО «Метровагонмаш» — ведущий производитель подвижного состава метро, входящий в ГК «Трансмашхолдинг».
Мы создаём современные поезда, развиваем технологии и приглашаем оператора по работе с гарантийной документацией, готового стать частью сильной команды профессионалов!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полный соцпакет;
• Стабильная “белая” зарплата, выплаты 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 07:20 до 16:00;
• Обучение и наставничество для начинающих специалистов;
• Возможности карьерного роста внутри крупнейшего машиностроительного холдинга;
• Корпоративная сотовая связь;
• Санаторно-курортное лечение сотрудников;
• Летние оздоровительные программы для детей;
• Новогодние подарки детям до 14 лет;
• Частичная компенсация детского сада;
• Участие в профсоюзной организации и молодёжном движении «Поколение ИНЖЕН»;
• Корпоративные праздники, спортивные тренировки, культурные мероприятия.

Обязанности:
1. Операционная работа с документами

• Прием, регистрация и внесение в базу данных входящих рекламаций и другой гарантийной документации.
• Подготовка стандартных документов по утверждённым шаблонам (акты, уведомления, служебные письма).
• Ведение архива (электронного и бумажного) по гарантийным случаям.
• Рассылка документации согласованным контрагентам и внутренним подразделениям.

2. Информационное сопровождение и коммуникация

• Прием входящих звонков и первичная регистрация обращений по вопросам гарантии.
• Информирование контрагентов и сотрудников о статусах заявок в рамках установленных регламентов.
• Ведение деловой электронной переписки по организационным вопросам (запрос недостающих данных, согласование встреч).
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для передачи информации и контроля сроков выполнения задач.

3. Вспомогательные задачи

• Подготовка материалов для совещаний: сбор данных, формирование стандартных отчетов в Excel, копирование и систематизация документов.
• Ведение типовой отчетности и реестров (в т.ч. статистики по дефектам и обращениям).

Требования:

• Техническое образование (предпочтительно высшее в сфере железнодорожного транспорта, машиностроения или метрополитена).
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel — обязательно), интернет, электронная почта.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Высокая внимательность, ответственность, аккуратность в работе с документами.
• Умение работать с большими объемами информации и систематизировать данные.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Техническая обучаемость, базовое понимание технической терминологии.
• Опыт работы делопроизводителем, секретарём, оператором ПК или офис-менеджером в технической компании — желательно.
• Опыт работы в 1С — как плюс.