Инженер технической поддержки IT

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в аккредитованной IT-компании "АйТиКит". Входит в группу компаний Авилон, занимается разработкой программных продуктов и системной интеграцией
• Условия для эффективной работы. График: первый месяц 5/2 с 9 до 18, после 2/2/3 с 9 до 21:40
• Слаженную коммуникацию с командой. Взаимная помощь, onboarding
• Профессиональное развитие
• Скидки на покупку автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание
• ДМС и корпоративные тарифы на мобильную связь
• Специальные условия от партнеров компании (фитнес-клубы, туроператоры, застройщики, банки и др.), сервис корпоративных скидок и привилегий
• Реферальная программа «Приведи друга 20 000 руб.», подарки детям на Новый год и приветственный подарок
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня, полное соблюдение социальных гарантий, официальная заработная плата и её пересмотр по итогам performance review

Основные задачи:

• Работа с заявками и согласованиями в системе Service Desk
• Исполнение проектов по ИТ инфраструктуре в части рабочих мест
• Регистрация и решение обращений пользователей
• Ведение планово-профилактической работы на инфраструктуре ИТ
• Сопровождение Банк-клиентов, систем ЭДО, дилерского ПО

Для нас важно:

• Знание перечня основных и второстепенных элементов ИТ инфраструктуры
• Знание ПК на уровне администратора
• Работа с основным ПО АРМ (ОС, Офисный пакет, иное пользовательское ПО)
• Работа с системой заявок
• Конфигурация компьютерных сетей
• Работа с Active directory на базовом уровне
• Работа с дополнительным ПО АРМ (Системы видеонаблюдения, контроля доступа)
• Настройка сетевого оборудования
• Работа на базовом уровне: DC, DHCP, DNS, WSUS, SCCM, SCOM
• Работа с системами телефонии и ВКС
• Знание принципов работы и практический опыт диагностики и ремонта компьютерной техники