Специалист сервисного центра в отель (call-менеджер, с. Архыз)

Oтeль Alean Club Sophia 4* в с. Архыз приглашаeт Специалиста сервисного центра.

Предоставляется бecплaтнoе питание, бесплатное проживание.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Соблюдение всех социальных гарантий;
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
• Бесплатное 3-х разовое питание;
• Бесплатное проживание;
• Корпоративное обучение;
• График работы 5/2.

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих/исходящих звонков;
• Обеспечение гостей необходимыми рекламно-информационными материалами по интересующим их гостиничным услугам;
• Прием, обработка гостевых заявок и контроль служб отеля на предмет их выполнения;
• Координирование поведения проживающих при наступлении чрезвычайной ситуации, оказание в необходимых случаях им первой помощи, организация вызова соответствующих служб

Требования:

• Опыт работы в должности "администратор гостиницы", "оператор call-центра", "специалист сервиса" приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь, знание правил ведения телефонного разговора с гостем;
• Уверенный пользователь ПК.

Место работы: с.Архыз, п.Романтик ул Горная 34

Бренд Alean Collection известен на рынке гостеприимства с 2013 года. Высокий уровень сервиса и качественная инфраструктура отличают каждый отель сети вне зависимости от звездности. Мы бережно храним лучшие традиции гостеприимства и стремимся дать своим гостям больше, чем они ожидают.

Будьте с нами, работайте в команде лучших!