Осенний бульвар 23
Компания intact – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Мы реализуем комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики и предлагаем полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки. Мы работаем с крупнейшими международными и отечественными производителями оборудования и программного обеспечения.
В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность выбора наилучшего решения из ряда альтернатив.
Мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки L1, который готов работать с Enterprise-инфраструктурой и развиваться в сторону L2-экспертизы. Это не кол-центр и не работа с пользователями — здесь инженерные-технические задачи и реальная практика. Работа с заказчиками среднего и крупного бизнеса и перспективы роста до L2
Наши ожидания:
- Базовое понимание работы сетевой инфраструктуры
- Опыт работы с системами регистрации заявок (ITSM365, HubEx, IntraDesk, ИнфраМенеджер).
- Опыт в технической поддержке / эксплуатации от 1,5 лет.
Будет преимуществом:
- Понимание основ ITIL / ITSM
- Базовые знания Cisco / CCNA
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка и сопровождение ITSM-среды заказчика: настройка, эксплуатация, устранение инцидентов по оборудованию и ПО.
- Контроль сроков и качества исполнения заявок в рамках SLA.
- Работа в системах мониторинга (Zabbix, Grafana и др.).
- Инвентаризация и первичный аудит сетевого/серверного оборудования.
- Предоставление клиентам обновлений ПО и лицензий для оборудования Cisco.
- Подготовка регулярных отчётов, участие в ВКС с заказчиками
Что мы предлагаем:
- Рост до уровня L2 — работа с Enterprise-оборудованием, наставничество, обучение.
- Зарплата в рынке (готовы обсудить индивидуальные условия в зависимости от опыта)
- 100% оплата больничного, вне зависимости от стажа
- Гибридный график: 4 дня в офисе, 1 день удалённо.
- Офис в пешей доступности от метро Крылатское (7 минут)
- Официальное трудоустройство с первого дня
Какими плюшками порадуем:
- Участие в реализации интересных и сложных проектов
- Бесплатные обеды домашней еды и мировой кухни от кулинарий «За обе щёки» и «Кумир» + фрукты, сладости и кофе в офисе
- Оплата мобильной связи
- Государственная аккредитация в Минцифры
- Бесплатные билеты в кинотеатр
- Корпоративная скидка на билеты в театр
- Доступ к корпоративной бумажной библиотекам
- Очень френдли атмосфера – Генеральный директор совместно с HRD проводит Welcome-ланчи для новичков в неформальной обстановке
- Бонусы и скидки от CORAL TRAVEL
- Оплата профильного обучения и повышения квалификации
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Корпоративный фитнес DDX после испытательного срока
С нами работают в долгую. Направляй резюме на почту с указанием зарплатных пожеланий.
Обязательно обсудим все детали на собеседовании
