Middle Atlassian Administrator

#тебе предстоит

• Администрирование и настройка инструментов Atlassian (Jira, Confluence) включая создание и управление проектами, настройку рабочих процессов и разрешений;
• Разработка и внедрение стандартов и лучших практик использования инструментов Atlassian в компании;
• Проведение обучения и консультаций для пользователей по вопросам использования инструментов Atlassian;
• Анализ и оптимизация процессов управления проектами и документами с использованием инструментов Atlassian;
• Поддержка пользователей, решение технических проблем и вопросов, связанных с работой систем;
• Участие в разработке и внедрении новых функциональных возможностей и интеграций;
• Взаимодействие с различными командами для понимания их потребностей и предложений по улучшению;
• Опыт работы с Confluence на уровне администратора;
• Навыки работы с базовыми системой интеграций (LDAP/AD, Jira—Confluence, плагинами);
• Коммуникабельность, системность, ориентация на помощь пользователям;
• Опыт работы с Jira Software и Service Desk на уровне администратора;
• Навыки работы с ScriptRunner (использование готовых скриптов и шаблонов — самостоятельная разработка не требуется);
• Опыт настройки элементарных интеграций (LDAP, email, базовые REST-коннекторы);
• Понимание архитектуры Data Center, основы работы с кластерами;
• Ответственность, хорошие коммуникативные навыки, желание обучаться;
• Комплексная настройка workflow, permission schemes, notification schemes;
• Создание и обслуживание connection/integration с внешними системами (REST, API, Marketplace apps);
• Расширенное администрирование ScriptRunner: конфигурирование встроенных скриптов, базовое редактирование шаблонных сценариев автоматизации;
• Настройка и поддержка интеграций (LDAP/AD, Service Desk-плагины, asset management, автоматизация);
• Оптимизация производительности: мониторинг, диагностика сбоев, анализ логов;
• Составление и поддержка инструкций, стандартов по работе с Jira;
• Контроль бэкапов, миграций и тестовых обновлений проектов;
• Кросс-продуктовая интеграция с Confluence и сторонними приложениями.

#что для нас важно

• Уверенный опыт адмирования Jira Software, Service Desk Data Center (от 1 года);
• Знание базовых принципов Groovy/ScriptRunner (не требуется собственная разработка, только конфигурирование шаблонных автоматизаций);
• Навыки настройки численных интеграций (REST API, LDAP, SSO, marketplace плагины);
• Навыки работы и диагностики кластера Data Center;
• Опыт настройки asset/inventory management, SLA, отчетов;
• Знание основных бизнес-процессов и документации по Jira.