Всем привет! В компанию, разработавшую высокотехнологичную платёжную инфраструктуру для бизнеса, нужен Account Manager с опытом работы в платежах (B2B-направление).
Если вы понимаете, о чём мы — you’re welcome!
Чем предстоит заниматься:
-
Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
-
Анализ основных метрик проектов, своевременное реагирование на любые отклонения показателей;
-
Консультирование клиентов по вопросам использования платежной системы и решение возникающих проблем;
-
Анализ потребностей клиентов и Up-sell продуктов компании;
-
Регулярное взаимодействие с техническими и операционными командами для обеспечения высокого уровня обслуживания;
-
Участие в разработке стратегии по увеличению прибыли по каждому проекту;
-
Подготовка отчетов по эффективности сотрудничества и достижениям KPI.
Наши ожидания:
-
Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса от года (желательно в fintech, платежных системах или high-risk);
-
Понимание работы платежных сервисов и электронных платежей;
-
Иметь за спиной кейсы с успешным достижением результата как аккаунт-менеджер;
-
Способность вести переговоры, убеждать и налаживать долгосрочные отношения с клиентами;
-
Проактивный подход к решению проблем и способность работать в команде;
-
Навыки управления проектами и решения сложных задач.
Почему у нас классно?
-
Конкурентное вознаграждение, соответствующее вашему опыту (оклад 120 000 - 150 000 руб. + kpi);
-
Удалёнка — работайте из любой точки мира (график: 9:00–18:00 мск);
-
Отпуск — 30 оплачиваемых дней + 5 days-off + 3 sick leave + оплачиваемый больничный;
-
Возможность воплощать свои идеи — мы поддерживаем инициативу;
-
Сильное руководство, адекватная нагрузка и команда топ-специалистов;
-
Поддержка наставника;
-
Классная и драйвовая команда, без бюрократии и занудства.
Процесс найма:
Наш процесс включает несколько этапов, так как эта позиция важна для компании.
Мы ценим скорость и эффективность, поэтому стараемся проходить каждый шаг максимально быстро.
Интервью с рекрутером → интервью с HRD и Lead Recruiter → интервью с CBDO и Head of Account Manager → оффер.
Если ты готов реализовывать свой опыт в интересном проекте, то мы будем рады видеть тебя в нашей команде!
