Оператор Call-Центра (ведущий специалист)

Обязанности:

• Входящие и исходящие звонки;
• Работа с жалобами и претензиями;
• Продажа услуг банка по телефону;
• "Soft-collection"-обзвон должников с просрочкой;
• Обслуживание юридических лиц, теплые и холодные звонки;
• Соблюдение стандартов обслуживание по телефону;
• Обслуживание клиентов банка по электронным каналам связи;
• Выполнение задач, поставленных руководством.

Требования:

• Умение слушать и слышать;
• Грамотно поставленная речь, хорошая дикция;
• Стрессоустойчивость;
• Способность быстро усваивать информацию;
• Способность к обучению, само обучаемость, дисциплинированность, ответственное поведение, высокая скорость мышления;
• Свободное владение русского и узбекского языков.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Личностное развитие и обучение;
• Возможность карьерного и профессионального роста как внутри колл-центра, так и по всему банку;
• Прозрачная система заработной платы (оклад + KPI),выплаты 2 раза в месяц;
• Плавно устроенная система мотивации, при которой Вы будете лично влиять на свой доход;
• График работы 5/2, пн-пт;
• Плавающий выход на смену, согласовывается с руководством;
• Офис рядом с метро Амир Темур хиёбони (5 минут до метро).