ЧТО ТЕБЯ ЖДЕТ:
- Основная часть твоей работы — телефонные коммуникации с клиентами. Ты будешь активно звонить клиентам (как исходящие, так и входящие звонки) и сопровождать их на всех этапах работы с нашими сервисами.
- Обновление и продление сервиса: напомнишь клиентам о необходимости продления лицензий и сертификатов, расскажешь о новых возможностях, поможешь разобраться в тонкостях.
- Поддержка клиентской базы: уточнишь актуальные данные, сверишь информацию в web-регистраторе и CRM.
- Обработка заявок на ЭЦП: примешь и уточнишь заявки через телефон, проконсультируешь, ответишь на все вопросы и поможешь клиентам пройти все шаги быстро и комфортно.
- Восстановление контактов с бывшими клиентами: найдёшь подход и вернёшь клиентов, которые некоторое время не пользовались нашим сервисом.
- Выявление потребностей: выяснишь, что действительно нужно клиенту, и подберёшь подходящие решения.
- Продажа новых услуг: расскажешь по телефону о новинках компании, ответишь на возражения, поможешь выбрать лучшее.
- Подписание документов: поможешь оформить все необходимые документы, проконсультируешь по процессу, решишь возникающие вопросы
ЧТО МЫ ИЩЕМ В КАНДИДАТЕ:
-
Законченное образование (высшее или средне-специальное);
-
Внимательность, методичность, бесконфликтность, терпеливость;
-
Готовность к исходящим и входящим звонкам;
-
Ориентацию на дальнейший карьерный рост и желание помогать клиентам бизнеса;
-
Готовность много времени посвящать самообразованию и развитию;
-
Опыт телефонных переговоров будет твоим преимуществом.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Востребованный продукт (IT и аналитика бизнеса);
-
Супер-команда — профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать и помочь;
-
Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет), тренинги с участием ведущих бизнес-тренеров России (Завадский, Цукер, Фортуна) и возможность получения сертификатов (за счет компании);
-
Насыщенную корпоративную жизнь (спорт, выездные мероприятия);
-
Новый технологичный офис при переезде в Москву (кофе, массажист, спорт-зона, дартс и т.д.) с хорошо развитой инфраструктурой в центре Москвы (ст. м. Пролетарская/Крестьянская Застава или Таганская);
-
Официальное трудоустройство, полностью белая з/п;
-
Возможен удаленный/гибридный формат работы (на твой выбор);
-
Удобный пятидневный график работы с 9:00 до 18:00;
-
Льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология).
НЕ УПУСТИ СВОЙ ШАНС БЫТЬ В КОМАНДЕ ПЕРВЫХ!
