з/п не указана
Хабаровск
От 1 года до 3 лет
Что мы ждем от вас:
- уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный);
- опыт работы в IT: поддержка парка компьютеров, решение проблем с ОС Windows, решение сетевых проблем, изменение настоек систем BIOS и т.п.
- понимание ITIL на базовом уровне;
- хорошие коммуникативные навыки;
- желание обучаться новому;
- готовность работать в графике 5/2 с 9 до 18 по часовому поясу UTС +9.
Будет плюсом:
- законченное средне-специальное или высшее образование.
Ваши задачи:
- решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система;
- соблюдение метрик по времени решения, приоритизации и классификации инцидентов;
- соблюдение метрик по приему звонков и чатов;
- соблюдение личных KPI.
Что мы предлагаем:
- работу с перспективой профессионального и карьерного роста в различных направлениях внутри компании;
- возможность технического обучения (внутренние и внешние тренинги, курсы);
- компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
- годовой бонус;
- дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
- выплата компенсаций занятий спортом.
