Специалист поддержки и эксплуатации ИС

Чем предстоит заниматься:

• Функционалом 2-я+ линии поддержки федеральных ИС;
• Решением обращений пользователей через тикет-систему;
• Локализацией ошибок, анализом логов приложений и системных, выявлением аномалий данных через sql запросы, анализом sql данных;
• Воспроизведением дефектов, заведением задач в Яга (Jira), взаимодействием с разработкой и аналитиками, проверкой исправлений, возможно корректировкой данных на пром.окружении;
• Разработкой sql скриптов для выгрузок данных по запросам заказчика;
• Мониторингом инфраструктурных/application/bussiness параметров системы;
• Созданием и актуализацией технической документации: инструкций по устранению типовых проблем;
• Участием в процессах управления изменениями ИС (релизы).

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт от 1 года на аналогичной позиции;
• Опыт работы с Gitlab, Jenkins, OKD, Postman, Postgres, Grafana, Jira, Confluence.

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
• Пятидневную рабочую неделю;
• Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах;
• Насыщенную жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.