Специалист отдела клиентской поддержки

Мы – команда с плодотворным прошлым, ярким настоящим и амбициозным будущим в fashion-индустрии. Мы российская компания, производим женскую и мужскую одежду, которая пользуется спросом у покупателей по всему миру.

Приглашаем в нашу команду Специалиста отдела клиентской поддержки

Обязанности:

• Обрабатывать сформированные заказы на сайте и в базе 1С;
• Осуществлять контроль над сборкой и отгрузкой заказов на складе в установленные сроки;
• Формировать документы для перевозчиков;
• Обрабатывать вопросы, обращения, жалобы от покупателей;
• Работа с возвратами от покупателей;
• Ведение регулярной отчетности.

Требования:

• Опыт работы в интернет‑магазине в отделе клиентской поддержке;
• Уверенное владение ПК (MS Office, Excel (написание формул, условное форматирование, диаграммы);
• Знание 1С и Битрикс;
• Умение эффективно работать в команде, координировать действия с коллегами;
• Внимательность, собранность, исполнительность, умение работать с большим объемом информации, способность работать в режиме многозадачности;
• Навык удалённой работы и самоорганизация.

Условия:

• Возможность работать в крупной, успешной компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• «Белая» заработная плата;
• Комфортабельный офис рядом со ст. м. Звездная (БЦ Континент);
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 офис или удалённая работа (homeoffice);
• Скидки на продукцию компании;