Бачуринская улица 17
Мы — центр нейропсихологии и логопедии Ольги Минаевой , помогающий детям с речевыми нарушениями, трудностями обучения, расстройствами аутистического спектра (РАС), СДВГ и другими особенностями развития. Мы ищем лидера, который сможет совместить миссию помощи детям с эффективным управлением центром.
Ваша главная цель: Обеспечить бесперебойную и качественную работу центра, его финансовую устойчивость, рост и развитие, создавая при этом комфортную среду для детей, родителей и специалистов.
Ключевые обязанности:
1. Административное и операционное управление:
· Организация ежедневной работы центра (расписание, загрузка кабинетов, координация специалистов).
· Подбор, мотивация и развитие команды (логопеды, дефектологи, нейропсихологи, администраторы).
· Контроль качества услуг: наблюдение за работой специалистов (с согласия и соблюдением этики), сбор обратной связи.
· Ведение документации центра (договоры, отчеты, графики).
2. Финансы и развитие бизнеса:
· Формирование и контроль бюджета, планирование доходов/расходов.
· Разработка и внедрение эффективных систем продаж и маркетинга (в т.ч. через соцсети).
· Анализ ключевых показателей (KPI): выручка, средний чек, конверсия.
· Разработка и запуск новых услуг, пакетов, абонементов, программ лояльности.
· Увеличение заполняемости центра и среднего чека.
3. Работа с клиентами:
· Личное общение со сложными клиентами, решение конфликтных ситуаций.
· Контроль качества сервиса на всех этапах: от первого звонка до завершения курса.
· Организация и проведение мероприятий для клиентов (дни открытых дверей, мастер-классы для родителей).
Требования к кандидату:
· Обязательно: Опыт управления в сфере услуг, образования, медицины или фармацевтики (от 2-х лет).
· Навыки финансового планирования и анализа.
· Опыт в подборе, обучении и управлении командой.
· Высшее образование (педагогическое, психологическое, медицинское, управленческое будет большим плюсом).
· Навыки ведения переговоров, грамотная речь, стрессоустойчивость.
· Клиентоориентированность и эмпатия.
· Умение работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
· Достойную заработную плату: от 90 000 до 140 000 рублей (оклад + значительный процент от прибыли/роста центра). Обсуждается индивидуально.
· Ключевую роль в развитии социально значимого бизнеса.
· Возможность реализовать свои управленческие и организационные идеи.
· Работу в команде увлеченных профессионалов.
· Современный, оборудованный офис в уютном районе.
