О компании
MakeBiz - это 6 лет драйва и 150+ успешных проектов, где мы помогаем лидерам вроде СДЭК, Unilin и Forbion выжимать максимум прибыли через данные и технологии. Мы - эксперты в CRM, BI-аналитике и ИИ, которые убирают хаос и превращают рутину в рост. 💡 Наша миссия - делать бизнесы эффективнее, освобождая собственников от операционного ада. Сейчас мы растём в сторону “умной” выручки: больше лицензий и продлений, меньше ручных работ и суеты. И нам нужен человек, который будет держать клиентов так, чтобы они сами хотели оставаться с нами надолго.
Кого ищем
Нам нужен аккаунт-менеджер с искрой - не “сопровождающий”, а тот, кто умеет превращать отношения в доверие, доверие в стабильность, а стабильность в рост.
Тебе важно, чтобы клиент был доволен не словами, а результатом. Ты любишь порядок, но не сухой - живой, человеческий: где всё вовремя, прозрачно и с заботой. Ты умеешь мягко, но уверенно доводить до решения, не давя и не уговаривая.
Что будешь делать
-
Вести клиентов после внедрения: быть их “точкой опоры” и человеком, к которому идут за решением
-
Держать контакт регулярно и по делу: чтобы клиент не вспоминал о нас только когда “горит”
-
Вести продления лицензий и сервисов через нас: заранее, спокойно, без авралов и потери денег на ровном месте
-
Видеть картину по каждому клиенту: что уже есть, что реально нужно дальше, где мы можем усилить результат
-
Допродавать действующим клиентам через ценность: ты сам ведёшь апсейл и закрываешь сделку
-
Координировать с производством: переводить хотелки клиента в понятные задачи, сроки и результат
-
Делать так, чтобы покупать через нас было проще, приятнее и выгоднее, чем напрямую у поставщиков
Кто точно “наш”
-
У тебя есть опыт работы с B2B-клиентами и длинными отношениями, ты умеешь удерживать и развивать
-
Ты уверенно общаешься с ЛПР и не теряешься в переговорах
-
Ты умеешь держать много задач параллельно и не разваливаться, когда всё движется
-
Ты не боишься продаж в формате “допродать своим”, но делаешь это экологично
-
Тебе правда нравится помогать бизнесу, а не просто “закрывать тикеты”
Что у нас для тебя
-
Работа на смысле: ты реально влияешь на то, как растёт клиент и как растёт компания
-
Сильные продукты и понятная ценность: CRM, BI, AI — без воды и “магии”, всё про результат
-
Тёплая, взрослая команда: без бюрократии, без игры в важность, с уважением к делу
-
Ассистент отдела помогает с рутиной: встречи, материалы, счета, документы, календарь и каждое утро подтверждает встречи
-
Возможность вырасти в head of account / customer success и строить систему под себя, если покажешь результат
Присоединяйся!
Если тебе хочется быть тем самым человеком, который удерживает клиентов не обещаниями, а уровнем сервиса и результата - откликайся!
