Мы - яркая команда специалистов, работающих 10 лет на рынке комплекса услуг по автоматизации предприятий любого масштаба, в т.ч. дальнейшем их сопровождении.
Мы являемся лидерами по продажам онлайн-касс в стране.
Работаем в 16 направлениях, основными из которых являются продажа, разработка и поддержка программного обеспечения, а также продажа торгового оборудования.Занимаемся внедрением государственных систем, таких как: ЕГАИС, ФГИС Меркурий, Честный Знак.Устанавливаем и обслуживаем такие программы, как 1С, IIKO. Мы обслуживаем такие компании как «О’КЕЙ», «Перекресток», «Алкотека», «CINNABON», «DIM COFFEE», «Додо Пицца», «СЛАВИЦА» и многие другие.
Успешно работаем в Краснодаре, Сочи, Москве, Ставрополе, Ростове-на-Дону, Симферополе и еще 10-ти городах!
В связи с расширением, нашей компании требуется Ночной специалист техподдержки 1С.
Приветствуются кандидаты из дальнего востока России!
Главные задачи:
-Заводить заявки в сервис деск
-Удаленно подключаться к клиентам, консультировать клиентов
-Помогать клиентам в решении проблемных ситуаций с торговым оборудованием.
-Помощь по вопросам клиента в 1С
Требования к кандидатам:
Обязательно:
- Работать с торговым оборудованием:
- Онлайн касса
- Сканер штрихкодов
- Уметь исправлять типовые ошибки при продажах в 1С: Розница
- Наличие рабочего компьютера, гарнитуры и тихого места без постороннего шума.
Желательно: понимание основных правил продажи маркированного товара
График работы:
Мы работаем по московскому времени - для нас это ночная ТП, поэтому объем заявок небольшой (в среднем 15 звонков). Дневная смена уходит с линии в 23:00 по Москве. Дальше обращения клиентов падают на автоответчик.
У вас будет доступ к ЛК автоответчика. Вам нужно выйти на линию и обработать пул оставленных заявок по времени:
- 7:00 (00:00 по мск)
- 10:00 (3:00 по мск)
- 14:00-15:00 (7:00-8:00 по мск)
Оформление по ТК, отпуск, корпоративная связь.
