Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ноутбуков, программного обеспечения (ПО) и информационных систем;
• Регистрация инцидентов в системе SeviceDesk, диагностика и первичное решение проблем;
• Оборудование и настройка рабочих мест компьютерной техникой;
• Подключение и настройка печатающей техники (принтеры, копировальные устройства, МФУ, плоттеры);
• Учёт компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Сопровождение различных систем криптографической защиты информации (СКЗИ), Крипто-Про, Крипто Арм Гост;
• Сопровождение электронного документооборота (ЭДО), включая работы с Контур Диадок и ЦБ РФ;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Администрирование рабочих мест пользователей;
• Поиск и устранение неисправностей.

Что для этого нужно:

• Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных систем Windows 7-11, MS Office 2007-2023;
• Опыт эксплуатации принтеров, МФУ, плоттеров:
• Знание основ технологий компьютерных сетей (СКС, Ethernet, сетевое оборудование, OSI, TCP/UDP, IP, VPN, Proxy);
• Опыт работы с криптографическими провайдерами;
• Опыт работы с ЭЦП;
• Базовые навыки написания скриптов и администрирования Windows-систем (клиентские, серверные);
• FS, AD;
• Будет плюсом опыт работы с системой Service Desk Naumen;

• Системное мышление и аналитический склад ума, коммуникабельность, умение находить общий язык с пользователями и проявлять эмпатию.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании в рамках диверсифицированной группы «Мангазея»
• Интересные амбициозные проекты
• График работы 5/2, с 09:00 до 18.00, по пятницам сокращенный рабочий день до 16.45
• Доплата по больничным листам до 100%
• Конкурентная заработная плата, официальное трудоустройство и полное соблюдение трудового законодательства РФ
• Забота о здоровье: оформление полиса ДМС после завершения испытательного срока, разнообразие спортивных программ ( фитнес, йога, футбол и другие)

• BestBenefits -корпоративная программа лояльности для пользователей и партнеров-провайдеров

• Работа в комфортном офисе в БЦ Парк Победы, м. Парк Победы ул. Василисы Кожиной, д 1.
• Корпоративный транспорт для сотрудников от м.Фили и м.Парк Победы