Мы крупная компания- поставщики товаров на Ozon с 2022. Каждый год Мы уверенно масштабируемся и кратно растем.
Наша энергичная команда находится в постоянном развитии и движении к новым целям и нам в команду требуется "менеджер рекламаций/менеджер по претензиям", который обладает аналитическим складом ума, готов расти и развиваться вместе с нами.
Какие задачи Вам предстоит выполнять:
- Вести рекламационные заявки: запрашивать фото-видео подтверждений браков, снимать негатив клиентов
- Вести переговоры с поставщиками по вопросам возврата/компенсации бракованных товаров/деталей
- Контролировать сроки замены бракованных товаров
- Составлять досудебные претензии
Нам важно:
•Релевантный опыт работы в аналогичной должности на одном из маркетплейсов от 1 года;
• Аналитический подход к решению задач, умение анализировать большие объемы данных и делать выводы на основе анализа;
•Умение выстраивать коммуникацию с поставщиками для достижения своих целей
•Понимание специфики работы с рекламациями, умение сохранять спокойствие и work-life balance
Мы предлагаем Вам:
-
Работа в постоянно развивающейся компании;
-
Максимальное влияние на результат;
-
Полностью удаленный формат;
-
Стабильная заработная плата два раза в месяц;
-
Адекватное, открытое к диалогу руководство.
Пожалуйста укажите в сопроводительном письме ваш ник в Tg.
Если тебе понравилось описание и близки наши ценности - смело откликайся! Встретимся в ближайшее время :)
