Обязанности:
-
Прием и распределение входящих звонков (телефон, почта);
Прием, регистрация, выезд гостей;
Предоставление, продажа дополнительных услуг (по прайс-листу);
Работа со счетами гостя;
Работа в системе online бронирования;
Работа с наличными деньгами и кредитными картами;
Работа с просьбами и жалобами гостей;
Ведение отчетности;
Оперативная передача информации руководителю;
Высокие стандарты обслуживания гостей.
Требования:Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в Shelter PMS будет преимуществом;
Опыт работы в TravelLine
Знание кассовой дисциплины;
Внимательность, ответственность, стресcоустойчивость;
Умение общаться с людьми;
Требования:
- Дисциплинированность, ответственность, стрессоустойчивость
- Знание компьютера - уверенный пользователь, знание орг. техники. Грамотная речь, быстрая обучаемость.
- Опыт работы от 1 года
Условия:
- Мы предлагаем работу в надежной компании, в дружной команде профессионалов, в стогом соответствии с ТК РФ. Своевременную и стабильную оплату труда. Обучим высоким стандартам обслуживания.
График работы: 2/2 (2 в день/ 2 выходных/ 2 в ночь)
Предоставляем комплексное питание, проживание, униформу.