Специалист службы поддержки интернет-магазина со знанием немецкого и английского языков

Дата размещения вакансии: 17.01.2026
Работодатель: Philipp Plein
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Долгоруковская улица 15с4-5
Требуемый опыт работы:
не требуется

О КОМПАНИИ

PHILIPP PLEIN – luxury fashion-бренд с главным офисом в Швейцарии. Бренд представлен более чем в 40 странах и отличается смелым стилем и провокационным дизайном. Мы активно развиваем цифровое направление, и наш e-commerce канал один из самых динамично растущих в отрасли.

Работа у нас – это возможность расти в международной среде, развивать digital‑навыки и влиять на клиентский опыт мирового уровня.

Обязанности:

  • консультирование клиентов интернет-магазина по телефону и через сервис Helpdesk
  • умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту
  • урегулирование запросов клиентов по онлайн заказам
  • осуществление дополнительных продаж приветствуется

Требования:

  • свободный уровень владения немецким языком
  • хороший уровень владения английским языком
  • грамотная устная и письменная речь
  • знание ПК на уровне уверенного пользователя
  • готовность к интенсивному обучению
  • доброжелательность, коммуникабельность, тактичность и стрессоустойчивость
  • умение работать в режиме многозадачности
  • умение работать в команде
  • опыт работы с товарами класса люкс / в fashion приветствуется

Условия:

  • официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ
  • испытательный срок 3 месяца, заработная плата в полной мере с момента трудоустройства
  • график работы 3/3 с 10:00 до 22:00 / 5/2 с 10:00 до 19:00
  • работа в команде молодых, динамичных, активных людей
  • работа на территории работодателя, удаленный формат не рассматривается