Специалист технической поддержки Битрикс24

Мы — компания ТД «Воткинский завод теплоизоляционных материалов».
С 1992 года занимаемся производством базальтовых супертонких и ультратонких волокон и изделий на их основе.
Сотрудничаем с крупнейшими строительными и инженерными концернами: Газпром, КРОСТ, Росатом, РЖД и др.
По итогам 2022 года признаны крупнейшим производителем БСТВ в РФ.

Мы ищем технически подкованного и ответственного специалиста, который возьмёт на себя полный цикл администрирования и поддержки используемых систем, будет участвовать в описании регламентов и станет связующим звеном между запросами пользователей и технической реализацией.

Чем предстоит заниматься:

Администрировать Битрикс24 (коробка):

• добавлять и удалять пользователей;

• настраивать роли и права доступа;

• обеспечивать техническую поддержку пользователей (чат в Б24);

• оперативно устранять сбои и помогать в работе системы;

• создавать и настраивать воронки и пользовательские поля.

Формировать технические задания по бизнес-процессам и доработкам для сторонних разработчиков и контролировать их выполнение.

Взаимодействовать с командой 1С и разработчиком Битрикс24 по вопросам интеграций и технической поддержки.

Актуализировать и при необходимости разрабатывать инструкции для пользователей.

Описывать алгоритмы работы бизнес-процессов в Битрикс24.

Создавать и поддерживать базы данных в Битрикс24.

Подбирать и внедрять готовые решения через маркетплейс Битрикс24.

Участвовать в проекте по разработке дашбордов в DataLens.

Настраивать и поддерживать офисное оборудование (смартфоны, ноутбуки, принтеры).

Наш идеальный кандидат:

• имеет опыт администрирования и настройки Битрикс24 от 1 года;

• готов обучаться и развиваться в работе с Битрикс24;

• умеет соблюдать сроки выполнения задач;

• работает оперативно и системно;

• внимателен к деталям и запросам пользователей.

Как преимущество:

• понимать логику работы и настройки коннектора Битрикс24–1С;

• иметь опыт взаимодействия с техническими командами (1С, разработчики Битрикс24);

• настраивать бизнес-процессы, смарт-процессы, роботов, триггеры и сценарии;

• уметь чётко формулировать технические задачи и контролировать их реализацию;

• создавать отчёты и дашборды в Битрикс24 и DataLens;

• администрировать корпоративную почту (Яндекс);

• работать с телефонией (Sipuni);

• использовать мессенджеры (Wazzup, Telegram);

• работать с ЭДО.

Мы предлагаем:

• работать по графику 5/2 с 09:00 до 18:00 (гибрид / удалённо);

• получать стабильную заработную плату два раза в месяц;

• быть официально оформленным;

• работать в дружной команде с лояльным руководством;

• пользоваться ДМС после прохождения испытательного срока;

• участвовать в ежегодных выездах и корпоративных мероприятиях;

• работать в комфортабельном офисе рядом с м. «Автозаводская»;

• пользоваться чаем, кофе и другими офисными бонусами.

Заинтересовала наша вакансия? Скорее отправляй резюме и наш рекрутер свяжется с тобой!