Менеджер проектов по работе с клиентами (офис, м. Лубянка)

Ищем менеджера, который будет держать проекты под контролем и клиентов — в поле заботы. Мы — переводческая компания, работаем и с бизнесом, и с частными лицами. Помогаем с переводами, нотариальным заверением, легализацией и апостилями. Работаем точно, в срок и с душой.

Задачи:

• Вести проекты от начала до конца: оформлять, считать, следить за сроками, закрывать;

• Работать в АМО CRM, выставлять счета в 1С, вести отчётность;

• Ставить задачи переводчикам и другим исполнителям — понятно и по делу;

• Проверять выполненные проекты и аккуратно сводить отчёты;

• Общаться с клиентами — по телефону, в почте и в мессенджерах;

• Подготавливать документы к нотариальному оформлению;

• Развивать отношения с текущими клиентами;

• Инициировать новые направления — участвовать в тендерах, искать новые компании, с кем можем быть полезны. Не бояться диалога.

Требования:

Обязательно:

• Понимание, как устроена переводческая отрасль, или быстрая обучаемость;

• Опыт в роли менеджера проектов / аккаунт-менеджера / менеджера продаж с конкретными результатами;

• Умение структурировать информацию и быстро в ней ориентироваться;

• Способность слышать клиента, задавать нужные вопросы и предлагать решения;

• Готовность к долгосрочной работе с нами.

Плюсом будет:

• Навыки работы в 1С, AMO CRM, Smartcat (если не знакомы — научим);

• Английский на разговорном уровне.

Условия:

• Офис рядом с метро Лубянка;

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;

• Испытательный срок — 2 месяца;

• Компания работает с 2009 года, мы стабильны, но не стоим на месте: развиваемся, растём, находим новые ниши.

Что дальше:

Если ваше резюме откликается нашему запросу — отправим короткое тестовое задание. На него уйдёт не больше 15 минут, но оно покажет, как вы думаете и как общаетесь.
Дальше — собеседование.