з/п не указана
Ростов-на-Дону
От 1 года до 3 лет
«Домиленд» — платформа цифровых продуктов для девелоперов и управляющих компаний. Её используют «Самолёт», «А101», «Брусника» и другие. Ищем специалиста, который будет помогать жителям решать сложности по телефону и переключать их на нужных исполнителей. Откликайтесь, если у вас есть аналогичный опыт
Какие задачи вас ждут
- Принимать входящие звонки от пользователей платформы
- Фиксировать обращения и заносить их в систему
- Распределять заявки между исполнителями
- Связываться с клиентами, которые не смогли дозвониться, и фиксировать результат разговора
Мы ждём, что вы
- Работали в контакт-центре или в службе поддержки клиентов от года
- Грамотно говорите, быстро ориентируетесь в диалоге и можете оставаться вежливым в любой ситуации
- Уверенно владеете компьютером, легко переключаетесь между несколькими вкладками или окнами
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 9.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 со сменами по 8 часов с 9 до 18 или с 10 до 19 по Москве, либо 2/2 со сменами по 12 часов с 7 до 19, с 8 до 20 или с 10 до 22 часов по Москве
- Стабильный доход, который состоит из фиксированной суммы — 36 096 рублей (на руки) и мотивационных выплат при выполнении KPI — до 18 048 рублей (на руки)
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
- Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
