от 100000 до 150000 RUR
Краснодар
От 3 до 6 лет
Мы ищем в нашу команду в современную премиальную стоматологию Руководителя call-центра!
Обязанности:
- Организация работы колл-центра
- Контроль исполнения поручений, сбор отчетности, подготовка аналитических материалов
- Участие в адаптации новых сотрудников и поддержка процессов обучения
- Ведение внутренней документации, расписаний, графиков и регламентов
- Подготовка презентаций, материалов и отчетов для совещаний с руководством клиники
- Выполнение плана по конверсии
- Полный контроль за процессом записи клиентов в клиники
- Контроль работы команды в CRM-системах
Наши ожидания:
- Опыт работы от 3 лет на руководящей должности
- Успешный опыт управления командой (подбор, обучение, мотивация).
- Опыт построения процессов с нуля — приветствуется
- Практический опыт работы с CRM системами (Битрикс24), телефонией, Excel будет преимуществом.
- Навыки аналитики, умение работать с данными для принятия решений.
- Стрессоустойчивость, высокий эмоциональный интеллект.
- Опыт в медицинской сфере (стоматология, эстетическая медицина, медцентры) будет сильным преимуществом!
Мы предлагаем:
- Оклад+бонусная часть за результат отдела;
- Поддержку со стороны коллег и теплый дружный коллектив;
- Работу в сильной команде единомышленников при поддержке руководства.
