Мы ищем сотрудников в команду поддержки крупной IT-компании, которая разрабатывает удобные цифровые сервисы для миллионов пользователей. У нас дружелюбная атмосфера, где ценят инициативу и взаимовыручку. Сейчас нам требуется начинающий специалист, готовый стать «голосом» бренда и помогать нашим клиентам решать возникающие вопросы. Это полностью удаленная работа, поэтому мы рассматриваем кандидатов из любых городов.
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих обращений от пользователей (входящие звонки).
-
Консультирование по функционалу платформы и базовым техническим вопросам.
-
Помощь в настройке личного кабинета и диагностика простых ошибок.
-
Фиксация информации о багах и передача заявок профильным инженерам.
-
Внесение данных о проделанной работе в CRM-систему.
Требования:
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Умение быстро искать информацию и объяснять сложные вещи простыми словами.
-
Опыт работы на подобных вакансиях будет плюсом, но также рассматриваем кандидатов без опыта, обучение в компании предусмотрено
Условия:
-
Стабильный доход с выплатами дважды в месяц.
-
Гибкий график работы (смены на выбор: утро, день, вечер или 2/2), который позволяет эффективно планировать личное время.
-
Возможна подработка (от 6 часов в день), что удобно для совмещения с учебой.
-
Полноценная работа из дома без необходимости посещать офис.
-
Оплачиваемое обучение и поддержка наставника на старте.
-
Реальные перспективы карьерного роста внутри IT-департамента.
Если вы хотите начать карьеру в перспективной сфере — оставляйте свой отклик! Мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы.
Если вы хотите начать карьеру в перспективной сфере — оставляйте свой отклик! Мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы.
