Директор по послепродажному обслуживанию, Сервис-менеджер

Обязанности:

• Бизнес – планирование, бюджетирование деятельности в сфере послепродажного обслуживания, выполнение плановых показателей;
• Аналитика отчетности, формирование планов коррекционных мероприятий;
• Анализ конкурентной среды, формирование предложений по развитию услуг сервиса;
• Управление командой: постановка задач подразделениям и контроль их выполнения, разработка системы мотивации, анализ эффективности работы персонала;
• Контроль соблюдения стандартов дистрибьютеров, регулярное взаимодействие для улучшения качества сервиса;
• Контроль качества услуг и клиентского сервиса, участие в претензионной работе;
• Обеспечение учета и сохранности материальных ценностей, контроль дебиторской задолженности;
• Контроль оборачиваемости складских запасов, активная работа по профилактике формирования неликвидного склада.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет на должности Директора ППО, Сервис-менеджера дилерского предприятия;
• Успешный опыт работы, знания и навыки управления эффективностью сервиса;
• Системность, ответственность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, коммуникабельность

Условия:

• Возможность максимальной самореализации и высокая заработная плата (от 350 000 руб., обсуждается индивидуально с успешным кандидатом)