проспект 60-летия Октября 162литЛ
Обязанности:
-
Разработка и выполнение плана продаж: Достижение установленных KPI (ключевых показателей эффективности) — выручка, количество новых клиентов, средний чек и т.д.
-
Анализ рынка и конкурентов: Поиск новых возможностей для роста, понимание позиционирования продукта.
-
Прогнозирование продаж: Составление точных прогнозов по кварталам и месяцам.
-
Формирование и управление бюджетом отдела продаж: Контроль расходов на коммерческую деятельность.
-
Сегментация клиентской базы и разработка подходов к разным сегментам.
-
Организация и оптимизация продажного процесса (sales pipeline): От поиска лидов до закрытия сделки и повторных продаж.
-
Распределение входящих лидов между менеджерами и контроль их обработки.
-
Ведение CRM-системы: Обязанность за полноту, актуальность данных и соблюдение регламентов работы в CRM командой.
-
Подготовка коммерческих предложений, договоров, ведение переговоров (особенно на ключевых или сложных сделках).
-
Контроль дебиторской задолженности (просроченных платежей) совместно с финансовым отделом.
-
Личное участие в продажах: Работа с ключевыми (major) клиентами или сложными случаями.
-
Разрешение эскалаций и конфликтных ситуаций с клиентами.
-
Развитие долгосрочных отношений с ключевыми партнерами.
-
Контроль уровня удовлетворенности клиентов (NPS, CSI).
