Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и оргтехники, программного обеспечения;
• Работа с заявками пользователей с соблюдением нормативов исполнения;
• Консультировать сотрудников по техническим вопросам;
• Наполнение внутренней базы знаний и инструкций для пользователей;
• Администрирование телефонии Mango

Что ждём от кандидата:

• Опыт работы инженером технической поддержки;
• Навыки работы в системах заявок ServiceDesk;
• Отличное знание программной и аппаратной части современных ПК на базе Windows/Linux/MacOS;
• Понимание принципов построения проводных и беспроводных сетей;
• Опыт составления инструкций для пользователей;
• Опыт работы с MS Active Directory, Azure Active Directory, продуктами MS 365

Будет плюсом:

• Опыт администрирования Mango телефонии;
• Понимание основ ITIL и ITSM

Условия:

• Официальное оформление — стабильность и уверенность с первого дня (по ТК РФ)

• Гибкий ритм работы — выбирай удобный старт: 10:00–19:00 или 9:00–18:00

• Современный офис в центре событий — стильный и уютный, в шаге от м. Курская/Чкаловская

• Живой корпоративный дух — драйвовая команда, ноль дресс-кода. Будь собой!

• Корпоративные привилегии — специальные скидки на наши продукты для тебя, семьи и друзей.

• Работай с комфортом, развивайся и получай удовольствие от процесса.