улица Верхняя дорога 120
Отель "ВЕTON ВRUТ ULTRА АLL INСLUSIVЕ" в Витязево ищет опытного, энергичного и клиентоориентированного Руководителя службы приема и размещения, который станет ключевой фигурой в создании безупречного сервиса для наших гостей.
Уважаемые соискатели, прежде чем откликнуться на объявление, обязательно дочитайте до конца!
Ваши основные задачи:
- Полное руководство и координация работы службы приема и размещения с целью обеспечения высокого качества обслуживания (Front Office, Reception, Guest Relations)
- Обеспечение высочайшего уровня сервиса и удовлетворенности гостей, разрешение сложных ситуаций.
- Контроль загрузки номерного фонда, оптимизация процессов заселения/выселения.
- Взаимодействие с другими подразделениями отеля.
- Работа с бюджетами, контроль расходов, анализ операционных показателей.
- Внедрение стандартов работы и сервиса.
- Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.
Наши требования:
- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3-х лет, из них не менее 1-2 года на руководящей должности в службе приема.
- Глубокое понимание стандартов сервиса в индустрии гостеприимства.
- Знание программ 1С отель, Microsoft Office.
- Высокий уровень организаторских способностей и стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Владение навыками делового общения.
- Аккуратность, внимательность к деталям.
- Навыки анализа данных и управления бюджетом.
- Готовность работать в ненормированном графике, включая выходные и праздничные дни.
Мы предлагаем:
- устройство на круглогодичную работу
- официальное оформление
- заработная плата 2 раза в месяц. (обсуждается по результатам собеседования).
- график работы: 5/2 с гибким графиком.
- Жилье и питание не предоставляется.
Как откликнуться:
Отправьте свое резюме с фотографией в отклике. Присланные анкеты будут направлены на рассмотрение руководству. С заинтересованными кандидатами будут связываться!
Звонить строго с 9.00 до 17.30 час. по будням.
