Менеджер таксопарка (удаленно)

Вакансия: Менеджер технической поддержки и сопровождения курьеров (удаленно)

Мы - курьерский парк (Яндекс Про / Купер). Ищем опытного специалиста в техническую поддержку и сопровождение курьеров.

Работа полностью удаленная, с компьютера.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения в техподдержке (Telegram).

• Работать с заявками в Битрикс:

• Решать обращения от курьеров и агентов.

• Регистрировать курьеров:

  • Личный обзвон , с простым скриптом (без продаж)

  • Активация курьеров привлеченных агентами.

• Сопровождать действующих курьеров:

  • помогать по вопросам,

  • мотивировать на продолжение работы.

Условия работы

• Удаленно.

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК.

• Перерыв на обед.

• Оклад: гарантированные 40 000 ₽ + бонусы и KPI. (Ожидаем после стажировки 100 000 - 120.000 рублей оплаты)

• Операционная работа

Мотивация и оплата

1. Постоянная работа

   • Оклад + бонусы.

   • Дополнительно: Бонусы за поездки курьеров.

2. Стажировка

   • Длится 30 дней со дня обучения.

   • Оплата по коэффициенту 0.6 от основной мотивации.

3. Обучение

   • 3 дня.

   • Оплата: 1000 ₽ за смену.

Требования

• Наличие ПК и гарнитуры.

• Умение уверенно работать за компьютером (не «кликать наугад», а понимать, что и зачем делается).

• Грамотный русский язык - уверенная «4».

• Спокойная, вменяемая коммуникация.

• НЕ хамство, НЕ ор, НЕ базарный стиль общения.
  Приветствуется опыт в курьерских парках, агрегаторах, поддержке, колл-центрах или смежных сферах

  Если вас заинтересовала вакансия, то оставьте отклик и ожидайте ответ менеджера в течении часа.