Гостиничный проезд 4Б
В команду требуется внимательный специалист для работы с качеством коммуникаций. Работа для тех, кто любит аналитику и ценит отсутствие прямого общения с клиентами.
Что мы предлагаем:
— Гибкий формат оплаты и занятости:
при полной занятости (8 часов) — фиксированный оклад;
при частичной занятости (от 6 часов) — почасовая оплата.
Итоговые цифры обсуждаем индивидуально на телефонном интервью.
- Официальное оформление по ТК РФ или через самозанятость;
- Обучение за счет компании для быстрого старта;
- Праздничные бонусы и подарки от компании;
- Награды за успехи: сертификаты, бонусы, купоны;
Задачи:
— Прослушивание и детальный анализ диалогов операторов колл-центра и менеджеров по продажам.
— Оценка работы сотрудников по готовым чек-листам.
— Предоставление обратной связи для улучшения качества сервиса и продаж.
Пожелания к вашему опыту:
— Будет преимуществом, если вы уже работали на аналогичной позиции (контроль качества).
— Большим плюсом станет ваш личный опыт работы в колл-центре или отделе продаж (вы знаете специфику звонков изнутри).
— Уверенное владение ПК и понимание принципов работы в CRM-системах.
— Внимательность, усидчивость и умение объективно оценивать информацию.
!Вакансия срочная, отклики в приоритетном порядке будем рассматривать до 25 февраля.
