Директор по послепродажному обслуживанию

Вдохновляй перемены в автомобильном сервисе вместе с PELETON!

Мы работаем с ведущими брендами: Omoda/Jaecoo , Chery/Tenet, Solaris, ROX, AmberAuto ,SWM, Kaiyi.

Ты умеешь строить сильные команды, внедрять стандарты и делать сервис по-настоящему клиентоориентированным? Тогда мы ищем именно тебя! В PELETON ты сможешь реализовать амбициозные идеи, влиять на развитие послепродажного обслуживания и стать частью команды, которая меняет рынок.

Твои задачи:

• Управление двумя сервисными площадками (44 км МКАДа и 33км МКАДа).
• Стратегическое и операционное планирование работы отделов послепродажного обслуживания
• Организация и контроль работы подразделений: постановка задач, мониторинг выполнения, развитие команды
• Внедрение и контроль стандартов дистрибьюторов и импортеров, постоянное взаимодействие с ними для повышения качества сервиса
• Бюджетирование, управление затратами и ресурсами
• Контроль качества предоставляемых услуг и клиентского сервиса, работа с обратной связью
• Анализ конкурентной среды, формирование предложений по развитию сервисных услуг
• Подготовка аналитической отчетности по работе подразделений

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере послепродажного обслуживания автомобилей от 6 лет на руководящих позициях
• Умение управлять командой, вдохновлять и развивать сотрудников
• Глубокое понимание стандартов сервисного обслуживания и взаимодействия с дистрибьюторами/импортерами
• Навыки операционного планирования, бюджетирования и анализа эффективности
• Ориентация на клиента, высокий уровень ответственности и системный подход
• Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации и отчетностью

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" заработная плата
• График работы 5/2
• Работа в современном дилерском центре на МКАДе (удобная транспортная доступность)
• Возможности для профессионального роста,
• Собственная столовая и парковка на территории сервиса
• Дружная команда, поддержка и обмен опытом
• Участие в развитии одного из самых динамичных автомобильных холдингов Москвы

О компании PELETON — это мультибрендовая сеть официальных дилерских центров, где автомобильная мечта становится реальностью. Мы предлагаем широкий выбор новых