Специалист технической поддержки

Обязанности

• Прием и обработка обращений пользователей в HelpDesk по вопросам работы систем ГЛОНАСС, мониторинга;
• Удаленная диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования (роутеры, абонентские терминалы и пр);
• Консультирование клиентов по работе систем компании;
• Предоставление обратной связи Заказчику в HelpDesk;
• Взаимодействие с другими сотрудниками компании при запуске технических проектов;

Требования

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь;
• приветствуется знание настройки и обслуживания VPN сетей;
• умение настройки сетевого оборудования;
• Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере будет преимуществом;
• Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Оклад и премирование
• Работа в комфортном офисе
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17 :00
• Обучение регламентам компании по поддержке пользователей;
• Техническое обучение по системам (программным продуктам) компании;