Агент службы поддержки (FinTech)

Дата размещения вакансии: 16.02.2026
Работодатель: CUSTOMER SOLUTIONS LTD
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания: SendNOW — международный сервис денежных переводов
Формат: Удалёнка, сменная работа (12/12)
График: 2/2(дневные/ночные смены, по договорённости)

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений

  • Сверка статусов, закрытие заявок, внесение комментариев в учётную систему

  • Работа с таблицами учёта: фиксация операций, отметки, статусы

  • Быстрая коммуникация в с другими членами команды

  • Эскалация нестандартных ситуаций

Требования:

  • Уверенное владение Telegram, браузером, Google Sheets

  • Знание базовых принципов P2P-переводов и работы с криптокошельками

  • Внимательность, быстрая реакция, надёжность

  • Готовность работать по графику, включая ночные смены

  • Спокойствие в ситуации, где каждая операция — про реальные деньги

⚙️ Условия:

  • Полностью удалённая работа

  • Обучение за счёт компании

  • Оплата: фиксированная ставка или оплата по сменам + бонусы

  • Возможность роста до менеджера по транзакциям или ликвидности

  • Без бюрократии, процессы чёткие и прозрачные