Мы ищем руководителя направления продуктов (Head of Product) в e-commerce бренд, создающий продуманные до мелочей физические продукты. Компания строит продуктовую экосистему, в которой дизайн, умение рассказывать истории и клиентский опыт ценятся так же высоко, как и сам продукт.
Мы ищем руководителя, который возьмет на себя ответственность за развитие всего продуктового направления — от идеи до запуска, от понимания потребностей клиентов до обеспечения прибыльного роста.
Краткое описание роли
В роли Head of Product вы будете отвечать за полный жизненный цикл физических товаров компании: исследование, стратегию, разработку концепции, подготовку к производству, планирование запуска, а также доработку продукта на основе показателей эффективности и обратной связи от клиентов.
Вы будете работать в тесной связке с генеральным директором, командами дизайна, маркетинга, производства, поставок и клиентской поддержки, гарантируя, что каждый выпущенный нами продукт соответствует нашему бренду, стандартам качества и бизнес-целям.
Эта роль для лидера, способного сочетать творческий вкус, структурированный подход к управлению продуктом и безупречное исполнение задач.
Ключевые обязанности
Продуктовая стратегия и дорожная карта
• Формирование и развитие продуктового видения и дорожной карты по всем категориям товаров.
• Определение приоритетов продуктовых инициатив на основе анализа потребительского опыта, потенциала маржинальности и стратегии бренда.
• Выстраивание четкого, структурированного процесса планирования продуктов (на квартал / месяц).
Разработка и запуск продуктов
• Управление процессом разработки продукта — от концепции до готового изделия.
• Определение ключевых требований к продукту: материалы, характеристики, упаковка, стандарты качества, соответствие нормативам.
• Контроль соблюдения сроков разработки, целевой себестоимости и готовности к запуску.
• Обеспечение слаженной работы между командами дизайна, производства и маркетинга на всех этапах.
Рыночные и потребительские инсайты
• Инициирование и проведение исследований потребительского опыта: анализ обратной связи, отзывов, NPS, обращений в поддержку, опросов.
• Анализ конкурентов и рыночных трендов для поиска новых возможностей.
• Трансформация полученных инсайтов в конкретные продуктовые решения.
Анализ эффективности и доработка
• Отслеживание ключевых показателей продуктов: выручка, конверсия, удержание клиентов, возвраты, отзывы, маржинальность.
• Поиск возможностей для улучшения продуктов после их выхода на рынок.
• Взаимодействие с маркетингом для оптимизации позиционирования продукта и коммуникации с клиентами.
Управление командой и процессами
• Формирование и развитие продуктовой команды (продакт-менеджеры, разработчики продуктов, исследователи — в зависимости от масштаба).
• Внедрение продуктовых процессов, правил принятия решений и стандартов контроля качества.
• Формирование культуры ответственности, прозрачности и высоких стандартов исполнения.
Критерии успеха (первые 3–6 месяцев)
• Готовая дорожная карта продуктов, согласованная с целями компании.
• Надежный процесс разработки продуктов с понятными сроками и зонами ответственности.
• Повышение качества и согласованности запускаемых продуктов.
• Подтверждение улучшения Product-Market Fit через обратную связь от клиентов и бизнес-показатели.
Требования к кандидату
• Опыт работы в продукте от 5 лет, в идеале — в сфере электронной коммерции, с потребительскими товарами, в D2C- или физических продуктовых брендах.
• Подтвержденный опыт управления разработкой физических продуктов.
• Глубокое понимание экономики продукта: себестоимость (COGS), маржинальность, ценообразование, юнит-экономика.
• Опыт взаимодействия с производствами, поставщиками и контроля качества.
• Превосходные навыки управления проектами и кросс-функционального взаимодействия.
• Развитые коммуникативные навыки и способность принимать решения в условиях неопределенности.
• Высокий уровень ответственности, структурное мышление и развитое чувство вкуса.
• Уверенное владение английским языком (международная команда).
Будет преимуществом
• Опыт международного запуска продуктов.
• Опыт работы в брендах, строящих экосистему вокруг образа жизни (lifestyle, мода, товары для дома, красота, здоровье).
• Опыт масштабирования продуктовых команд.
• Знание требований к сертификации и стандартов безопасности для физических товаров (в зависимости от категории).
Почему стоит присоединиться к команде
• Прямая работа с основателями компании и возможность влиять на продуктовую стратегию бренда.
• Высокая степень влияния на результат с полной ответственностью как за стратегию, так и за ее реализацию.
• Возможность выстраивать продуктовые процессы с нуля и расти вместе с компанией.
• Творческая атмосфера с высокими стандартами качества и дизайна.
• Возможность работать из любой точки мира.
