Специалист поддержки (без звонков)

Мы ищем активного и вовлечённого специалиста, который не только качественно работает с клиентами, но и готов быть лидером команды, поддерживать коллег и помогать выстраивать эффективную и дружную рабочую атмосферу.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов в чате и по электронной почте
• Регистрировать обращения и сопровождать их в информационной системе до полного решения
• Взаимодействовать с коллегами из других подразделений для оперативного и качественного решения вопросов клиентов
• Поддерживать высокий уровень сервиса и грамотную письменную коммуникацию
• Быть активным участником команды: помогать коллегам, вовлекать в работу и способствовать сплочению коллектива

Требования:

• Владеете грамотной устной и письменной речью
• Имеете средне-специальное, высшее/неоконченное высшее образование
• Внимательны к деталям и способны найти подход к любому клиенту, даже в нестандартной ситуации
• Опыт работы на аналогичной должности обязателен

Условия:

• Работа в ТОП-5 страховых компаний РФ
• График работы: 5/2 (сб, вс - выходные)
• Адрес места работы: Садовая 159, строение 1
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Полностью "белая" заработная плата (фиксированный оклад + ежеквартальная премия) , а также гарантируем её своевременную выплату
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании
• Полное обучение и ввод в должность с нуля
• Большая база дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бесплатный фитнес в клубе "Джиматика" (силовые, бокс и бассейн)
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам